Con người
được hỗ trợ bởi công nghệ
Chúng tôi không tin vào thuật toán quyết định thay con người. Công nghệ của ChămSóc đề xuất, cảnh báo, và tối ưu — nhưng mỗi quyết định quan trọng đều có sự tham gia của điều phối viên con người.
6 trụ cột điều phối
Ghép đôi
5 tiêu chí đánh giá + con người phê duyệt
Lên lịch
Tối ưu tự động + quy tắc làm việc công bằng
Giám sát
Đánh giá định kỳ + kiểm tra bất ngờ
Khẩn cấp
SOS kích hoạt + phối hợp y tế
Chất lượng
Đa chiều + đào tạo lại thay vì sa thải
Vùng miền
Điều phối viên địa phương + văn hóa
Mỗi kết nối
được chăm sóc từ đầu đến cuối
Nhiều tiêu chí
đánh giá phù hợp khi ghép đôi
Ghép đôi Thông minh
Không phải thuật toán đen hộp. Hệ thống đánh giá 5 chiều: kỹ năng y tế, tính cách phù hợp, khoảng cách địa lý, ngôn ngữ/giao tiếp, và lịch sử hài lòng. Điều phối viên con người xem xét và phê duyệt mỗi kết nối.
Nhanh chóng
xử lý hoán đổi ca
Lên lịch & Điều phối
Hệ thống tự động tối ưu lịch làm việc dựa trên sở thích caregiver, nhu cầu gia đình, và quy định giờ làm tối đa. Hoán đổi ca được xử lý nhanh chóng qua hệ thống. Không bao giờ để caregiver làm quá giờ.
8 bước
kiểm tra an toàn
Giám sát & Bảo vệ
Mỗi caregiver được theo dõi bởi điều phối viên được chỉ định. Đánh giá định kỳ hàng tháng, kiểm tra bất ngờ, và đường dây nóng khiếu nại độc lập. An toàn của cả hai bên là ưu tiên tuyệt đối.
Ngay lập tức
kích hoạt cảnh báo SOS
Ứng phó Khẩn cấp
Nút SOS trên ứng dụng caregiver gửi vị trí GPS, thông tin người cao tuổi, và lịch sử bệnh án đến trạm y tế gần nhất. Điều phối viên được thông báo đồng thời.
40 giờ
đào tạo bắt buộc ban đầu
Kiểm soát Chất lượng
Điểm số chất lượng dựa trên: đánh giá gia đình, chỉ số sức khỏe người cao tuổi, độ chính xác báo cáo, và tuân thủ đào tạo. Caregiver dưới ngưỡng được hỗ trợ đào tạo lại, không bị sa thải tự động.
Nhiều
tỉnh thành có điều phối viên
Mạng lưới Vùng miền
Điều phối viên địa phương tại nhiều tỉnh thành hiểu văn hóa, phương ngữ, và hệ thống y tế địa phương. Caregiver được kết nối với gia đình trong cùng khu vực để giảm thời gian di chuyển.
Không phải đen hộp
mà là ánh sáng rõ ràng
Mỗi lần ghép đôi, hệ thống đánh giá 5 chiều và hiển thị điểm số cho điều phối viên. Không có quyết định tự động — con người luôn có tiếng nói cuối cùng.
Kỹ năng y tế
Phù hợp với bệnh lý của người cao tuổi
Tính cách
Hòa hợp với tính khí gia đình
Khoảng cách
Dưới 5km, giảm thời gian di chuyển
Ngôn ngữ
Phương ngữ, giọng địa phương
Lịch sử hài lòng
Đánh giá từ các gia đình trước
Quy trình ứng phó khẩn cấp
Ngay lập tức
Caregiver bấm nút SOS
Vị trí GPS và hồ sơ y tế được gửi tự động
Sớm nhất
Trạm y tế nhận cảnh báo
Thông tin người cao tuổi + lịch sử bệnh án
Đồng thời
Điều phối viên được thông báo
Kích hoạt giao thức khẩn cấp cá nhân
Liên tục
Gia đình nhận thông báo
Cập nhật tình trạng qua Cửa sổ Gia đình
Kịp thời
Đội cấp cứu có mặt
Đã có toàn bộ thông tin y tế trước khi đến