Khi chăm sóc trở thành nền kinh tế có trách nhiệm

Từng làm việc 8 năm trong lĩnh vực chính sách phúc lợi xã hội tại UNDP. Bà Hằng nhận thấy khoảng trống lớn giữa nhu cầu chăm sóc người cao tuổi và điều kiện lao động của caregiver Việt Nam, từ đó khởi xướng ChămSóc năm 2023.

"Chúng tôi không tạo ra một nền tảng gig economy. Chúng tôi đang xây dựng một nghề nghiệp có danh dự."

Cựu Giám đốc Vận hành tại Grab Việt Nam với 12 năm kinh nghiệm logistics và quản lý nhân sự quy mô lớn. Bảo mang đến ChămSóc hệ thống vận hành chuẩn công nghệ và triết lý "caregiver first" trong mọi quyết định.

"Mỗi quyết định vận hành phải trả lời được câu hỏi: Người caregiver có được tôn trọng không?"

Tiến sĩ Khoa học Máy tính từ ĐH Bách Khoa Hà Nội, 10 năm kinh nghiệm AI và hệ thống phân tán. Nhung thiết kế toàn bộ hệ sinh thái công nghệ của ChămSóc từ app caregiver đến nền tảng hồ sơ y tế điện tử.

"Công nghệ phải vô hình với người dùng, nhưng không thể vô hình với quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu y tế."

Điều dưỡng trưởng 15 năm tại BV Lão Khoa Trung ương, có chứng chỉ đào tạo palliative care từ Singapore. Chị Hà thiết kế toàn bộ chương trình đào tạo 120 giờ và hệ thống chứng chỉ 6 cấp độ của ChămSóc.

"Đào tạo không chỉ là kỹ năng. Đó là sự tự tin để một người phụ nữ nói: Tôi là chuyên gia chăm sóc, không phải giúp việc."

Cựu Chủ tịch Công đoàn ngành Dịch vụ, 18 năm bảo vệ quyền lợi lao động nữ. Anh Đức xây dựng Hội đồng Tư vấn Caregiver, hệ thống phản hồi ẩn danh, và các chương trình hỗ trợ tâm lý cho người lao động chăm sóc.

"Caregiver phải có tiếng nói trong cách nền tảng được điều hành. Không chỉ là nhân viên — họ là đối tác."

Tiến sĩ Kinh tế Phát triển, từng tư vấn cho Bộ LĐTBXH và UNICEF về chính sách người cao tuổi. Lan Anh dẫn dắt các chương trình hợp tác công-tư và vận động chính sách cho nền kinh tế chăm sóc tại Việt Nam.

"Một quốc gia giàu có không đo bằng GDP, mà đo bằng cách họ chăm sóc những người yếu thế nhất."